Desafios na definição e medição da legibilidade, sob o ponto de vista do Design da Informação

Resumo

O conceito da legibilidade está cercado de confusão e ambiguidade. Isso gera todo tipo de problema, incluindo brechas na interpretação da legislação brasileira sobre como devem ser feitas as receitas médicas. A lei diz que é proibido ao médico fazer receitas ilegíveis. Mas mesmo entre os estudiosos não há consenso sobre o que é algo “legível”. A definição desse termo ainda é polêmica e usa palavras subjetivas como “fácil”, “diferente” e “acostumado”, que não deixam claro o seu significado. Mas não é só a definição de legibilidade que sofre de inconsistência. Muitas pesquisas que tentaram mensurá-la de forma objetiva também tem provocado debate, pois sofrem pela falta de validade ecológica, ou seja, seus resultados não se aplicam em condições reais de leitura. Logo, a palavra “legível”, usada na legislação de saúde, não é clara o suficiente para evitar confusão e não ajuda os médicos a avaliarem se suas receitas se enquadram dentro do esperado, para garantir a segurança dos pacientes.

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