Avaliação de métodos e técnicas para inserção do usuário na fase inicial do processo de design de sistemas de wayfinding | Methods and techniques evaluation for user inclusion in the initial phase of wayfinding systems design process

Abstract

Este artigo apresenta a avaliação de métodos e técnicas para coleta de dados cognitivos espaciais dos usuários, aplicáveis em sistemas de wayfinding para ambientes hospitalares. A partir de uma revisão de literatura, 25 métodos/técnicas foram avaliados por 45 profissionais (designers e arquitetos) através de questionário online. A análise quanti/qualitativa possibilitou a identificação das práticas profissionais bem como de métodos e técnicas que com potencial aplicabilidade na coleta de dados dos usuários, na fase inicial do processo de design. Deste modo este trabalho objetivou trazer contribuições metodológicas para o incremento dos sistemas de wayfinding, beneficiando tanto desenvolvedores como o usuário final da informação.

This paper presents a methods and techniques evaluation for spatial cognitive data collect of users applicable in wayfinding systems for healthcare. From a literature review, 25 methods/techniques were evaluated by 45 professionals (designers and architects) through an online questionnaire. A quantitative and qualitative analysis allowed to identify professionals practices as well as methods and techniques potentially aplicable with user data collect, in the initial phase of design process. This article aimed to provide methodological contributions to the increment of the wayfinding systems, benefiting both developers and the information end user.